Dasar Privasi mbi888

mbi888 ("kami", "platform kami") ialah pengendali platform kasino dalam talian dan taruhan sukan yang menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web mbi888 serta perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftarkan akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform mbi888.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mbi888, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), komunikasi e-mel, sembang langsung, dan semua saluran perkhidmatan pelanggan yang kami kendalikan.

Dalam menjalankan operasi platform mbi888, kami mungkin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi seperti berikut:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad atau pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk terhash dan tidak boleh dibaca)
• Alamat kediaman di Malaysia

b) Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, dan sebagainya)
• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Rekod aktiviti pertaruhan dan permainan

c) Maklumat Teknikal dan Peranti

• Alamat IP dan data lokasi geografi (negeri/bandar di Malaysia)
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian
• Maklumat peranti (telefon bimbit, komputer riba, tablet)
• Data log akses, termasuk masa dan tarikh log masuk
• Kuki dan pengenal sesi

d) Maklumat Komunikasi

• Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan mbi888
• E-mel, maklum balas, dan aduan yang anda hantar kepada kami
• Ulasan atau tinjauan kepuasan pengguna yang anda sertai

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan terhad, iaitu:

• Pengesahan Identiti dan Umur: Memastikan semua pengguna adalah individu berumur 21 tahun ke atas yang layak menggunakan platform mbi888 mengikut undang-undang Malaysia.
• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, menguruskan maklumat profil, dan menyediakan akses kepada semua ciri platform.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memudahkan deposit, pengeluaran wang, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti tidak sah, dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Perundangan: Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform, dan tawaran permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini — tertakluk kepada pilihan langganan anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan dengan cekap.

Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

mbi888 mengambil privasi anda dengan serius. Kami tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, bank, dan pengendali e-wallet (seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay) bagi tujuan memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami dalam pengehosan pelayan, analitik data, dan pemprosesan pembayaran — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan pihak berkuasa yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Agensi atau perkhidmatan yang membantu kami mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pembiayaan keganasan.

mbi888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuklah:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit pada semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang selamat — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda
• Pemantauan sistem 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pakar keselamatan siber bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar selamat sepenuhnya daripada ancaman. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dengan segera mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

mbi888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform mbi888 melalui data analitik tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk kemudahan anda pada lawatan seterusnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat anda (tertakluk kepada persetujuan anda).

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui menu tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri di platform mbi888, termasuk kemungkinan masalah semasa proses log masuk.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang kami.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Rekod Kewangan dan Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan audit dalaman.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun mbi888, kami akan memadam atau menyulitkan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali di mana pengekalan diperlukan oleh undang-undang.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Hak-hak tersebut termasuklah:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Membuat Aduan: Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda dilanggar.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di alamat e-mel yang dinyatakan dalam Seksyen 11. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.

Laman web mbi888 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan maklumat semata-mata. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mbi888 dan tidak merangkumi amalan privasi laman web luar tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. mbi888 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan kami.

mbi888 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis yang ketara di laman utama mbi888
• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya

Penggunaan berterusan platform mbi888 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak semula.

Kami mengesyorkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh mbi888, sila hubungi pasukan kami:

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami di mbi888.